Política de Privacidad

1. Introducción

En VendePro, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Esta política de privacidad se proporciona en un formato por capas para que puedas hacer clic en las áreas específicas establecidas a continuación. Alternativamente, puedes descargar una versión en PDF de la política aquí.

2. Información importante y quiénes somos

Propósito de esta política de privacidad

Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarte información sobre cómo VendePro recopila y procesa tus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que puedas proporcionar a través de este sitio web cuando te registras en nuestro boletín, compras un producto o servicio, participas en un concurso o nos contactas.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos datos relacionados con niños a sabiendas.

Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre ti para que estés completamente consciente de cómo y por qué estamos usando tus datos.

3. Los datos que recopilamos sobre ti

Los datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título.
  • Datos de contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Datos financieros incluyen detalles de la cuenta bancaria y la tarjeta de pago.
  • Datos de transacción incluyen detalles sobre pagos hacia y desde ti y otros detalles de productos y servicios que has comprado de nosotros.
  • Datos técnicos incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), tus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
  • Datos de perfil incluyen tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
  • Datos de uso incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Datos de marketing y comunicaciones incluyen tus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y tus preferencias de comunicación.

4. Cómo recopilamos tus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo a través de:

  • Interacciones directas. Puedes proporcionarnos tus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al corresponderte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
  • Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
  • Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros como se establece a continuación:
    • Datos técnicos de proveedores de análisis como Google ubicados fuera de la UE;
    • Datos de contacto, financieros y de transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega.

5. Cómo utilizamos tus datos personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Donde necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
  • Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
  • Donde necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Generalmente, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a ti por correo electrónico o mensaje de texto. Tienes el derecho de retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento contactándonos.

6. Divulgación de tus datos personales

Podemos compartir tus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en la tabla anterior.

  • Proveedores de servicio que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
  • Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.
  • Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Compartimos tus datos personales dentro del Grupo VendePro. Esto implicará la transferencia de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Muchos de nuestros proveedores de servicios externos están basados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se le brinde un grado similar de protección asegurándonos de que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

  • Solo transferiremos tus datos personales a países que hayan sido considerados por la Comisión Europea como proporcionadores de un nivel adecuado de protección para los datos personales.
  • Donde utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tiene en Europa.
  • Donde utilizamos proveedores basados en EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Escudo de Privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

8. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos de manera accidental, se alteren o divulguen de manera no autorizada. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de saber. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Retención de datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

10. Tus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:

  • Solicitar acceso a tus datos personales.
  • Solicitar la corrección de tus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Oponerse al procesamiento de tus datos personales.
  • Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
  • Solicitar la transferencia de tus datos personales.
  • Derecho a retirar el consentimiento.

Si deseas ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos en [email protected].

11. Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para avisarte cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

12. Cambios a la política de privacidad

Cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se te notificará por correo electrónico. Consulta regularmente para ver las actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

13. Cómo contactarnos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:

VendePro
Calle Gran Vía 28
28013 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 912 345 678

Última actualización: 1 de noviembre de 2023